Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 15.11.2026.

Хто обробляє дані

Прокат під назвою RENT TOOLS FASTIV веде Томченко Андрій Ігорович як фізична особа. Він є володільцем персональних даних і відповідає на звернення. Для письмових звернень використовуйте [email protected], для дзвінків — +380 63 632 42 48.

Які дані обробляємо і навіщо

Для заявки на прокат отримуємо ім’я, телефон, бажану дату та тривалість прокату, обрану техніку й ознаку черги. Ці дані використовуємо для зворотного зв’язку, узгодження броні та перевірки календаря. Форма заявки не запитує паспортних реквізитів. Для замовлень товарів обробляємо ім’я, телефон, склад і суму замовлення, щоб погодити його виконання.

Для оформлення й виконання договору в CRM фіксуємо ПІБ, телефон, потрібні реквізити документа та результат перевірки реєстрації. Це може включати вид, номер і серію документа за наявності, дату видачі, орган або код органу та адресу. CRM фіксує звірку оригіналу. Підтверджену реєстрацію враховуємо під час рішення про видачу без застави.

Для обліку прокату й розрахунків зберігаємо бронювання, договори й додаткові угоди, дані про видачу та повернення, передоплату, орендну плату, заставу й товари. За потреби додаємо фотографії підписаних документів і матеріали про стан обладнання або спір. Фото документа наймача необов’язкове. Його зберігаємо окремо від договору, не друкуємо в договорі й не передаємо в Telegram.

Доступ і зовнішні сервіси

Зараз CRM використовує один обліковий запис власника. Власник має доступ до заявок, договорів, реквізитів, розрахунків і збережених фотографій. Власник може надати доступ уповноваженому працівнику для роботи з прокатом. Окремих облікових записів працівників наразі немає.

Railway забезпечує хостинг застосунку й бази даних. Cloudflare забезпечує роботу публічного сайту через свій мережевий сервіс. У робочі Telegram-чати надходять номер заявки, назва техніки, дата, вибрані засоби з кількістю й ціною, позначка черги за наявності та посилання на CRM, яка вимагає авторизації. Ім’я, телефон і реквізити документа в цих сповіщеннях не надсилаються. Для роботи кошика, захисту форм і авторизації використовуємо технічні cookies. Технічні атрибути запитів можуть оброблятися для обмеження зловживань. Зовнішні посилання відкривають сервіси з власними правилами обробки.

Зберігання

Дані CRM і файли зберігаються в базі PostgreSQL на Railway. Для відновлення роботи створюються резервні копії з обмеженим доступом. Дані зберігаємо в межах потреб опрацювання заявок, виконання договорів, обліку розрахунків, розгляду спорів та виконання вимог закону.

Для фото документа в CRM налаштований поріг очищення 7 днів. Для реквізитів відповідних незавершених броней налаштований поріг 30 днів. Це параметри очищення. Фактичний момент видалення залежить від запуску відповідної процедури. Підписані договори зберігаються окремо від фото документа.

Ваші права та звернення

Ви можете звернутися до Андрія Томченка, щоб дізнатися про обробку ваших даних, отримати до них доступ, попросити виправити або видалити їх за наявності підстав чи заперечити проти обробки. Для захисту даних можемо перевірити особу заявника або повноваження представника. Ви також можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.